Le Regroupement des centres de crise du Québec accorde une grande importance à la protection de la vie privée et à la confidentialité des renseignements personnels.
La présente politique explique de façon simple et transparente quels renseignements peuvent être recueillis lorsque vous utilisez l’application CRISE, pourquoi ils sont recueillis, comment ils sont utilisés et quels sont vos droits.
L’application CRISE a pour objectif de faciliter l’accès à l’information et aux services offerts par les centres de crise membres du Regroupement des centres de crise du Québec.
L’application permet notamment de trouver les centres de crise les plus près de vous à l’aide de la fonction de géolocalisation de votre appareil.
L’application ne vous demande pas de créer un compte et ne vous demande pas de fournir votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone ou d’autres renseignements personnels directement identifiants pour utiliser ses principales fonctionnalités.
Lorsque vous utilisez l’application, certaines données techniques et statistiques peuvent être recueillies automatiquement afin d’assurer son fonctionnement, d’en mesurer l’utilisation et d’en améliorer la qualité.
Ces données peuvent notamment comprendre :
Ces renseignements sont recueillis au moyen de Google Analytics pour Firebase, un service d’analyse fourni par Google et intégré à l’application par l’intermédiaire de la plateforme GoodBarber.
Google Analytics pour Firebase enregistre automatiquement certains événements liés à l’utilisation de l’application, comme des actions effectuées dans l’application, des événements système et certaines erreurs.
Nous ne cherchons pas à utiliser ces données afin de vous identifier personnellement ou de connaître votre identité.
Google Analytics pour Firebase est utilisé afin de :
Les données recueillies par Google Analytics sont traitées par Google conformément à ses propres politiques et conditions applicables.
L’application CRISE n’utilise pas Google Analytics afin de vous transmettre de la publicité ciblée en fonction de votre utilisation de l’application.
L’application CRISE utilise la géolocalisation de votre appareil afin de vous permettre de trouver les centres de crise situés à proximité de votre position.
Lorsque vous autorisez l’application à accéder à votre position, celle-ci peut utiliser les données de localisation fournies par votre appareil, notamment par GPS, Wi-Fi ou réseau cellulaire.
La position précise de votre appareil est utilisée pour permettre cette fonctionnalité et n’est pas conservée par le Regroupement des centres de crise du Québec dans le but de suivre vos déplacements ou de vous identifier.
Vous pouvez refuser ou retirer l’autorisation d’accès à votre position en tout temps dans les paramètres de confidentialité de votre appareil. Le refus de cette autorisation peut toutefois empêcher l’utilisation de la fonction permettant de trouver les centres les plus près de vous.
Il est important de distinguer cette fonction de la collecte statistique effectuée par Google Analytics. Google Analytics pour Firebase peut également recueillir certaines données de localisation géographique approximative à des fins statistiques.
L’application CRISE n’a pas pour fonction de suivre vos déplacements.
Nous ne cherchons pas à établir un historique de vos déplacements ni à connaître les endroits que vous avez visités à partir de votre utilisation de l’application.
La fonction de géolocalisation est destinée à vous permettre de trouver rapidement les ressources disponibles à proximité de vous.
Certaines données techniques et statistiques peuvent être traitées par les fournisseurs de services technologiques utilisés pour faire fonctionner l’application.
L’application CRISE utilise notamment :
Ces fournisseurs peuvent traiter certains renseignements conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux ententes qui les lient au Regroupement des centres de crise du Québec.
Le Regroupement ne vend pas vos renseignements personnels et ne les communique pas à des fins de publicité ciblée.
Nous ne conservons pas de dossier personnel sur les utilisateurs de l’application.
Les données statistiques recueillies par les services d’analyse peuvent toutefois être conservées par ces fournisseurs conformément à leurs politiques, paramètres de conservation et conditions applicables.
Les renseignements personnels qui ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis doivent être détruits de façon sécuritaire, conformément aux obligations applicables en matière de protection des renseignements personnels.
Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements recueillis contre la perte, l’accès, l’utilisation, la communication ou la modification non autorisés.
La protection des renseignements personnels s’applique à toutes les étapes de leur cycle de vie, de leur collecte à leur destruction.
Malgré les mesures mises en place, aucune transmission de données ou aucun système informatique ne peut être garanti comme étant entièrement sécurisé.
Conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, vous pouvez notamment demander de l’information concernant les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, lorsque de tels renseignements existent, ainsi que demander leur rectification lorsqu’ils sont inexacts.
Vous pouvez également nous faire part de toute question ou préoccupation concernant la protection de vos renseignements personnels.
Pour exercer vos droits ou déposer une plainte concernant la protection de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels : centresdecrise@gmail.com
La personne responsable de la protection des renseignements personnels agit notamment comme point de contact pour les questions relatives à la protection des renseignements personnels.
La présente politique peut être modifiée périodiquement afin de tenir compte de l’évolution de l’application, de nos pratiques, des services utilisés ou des exigences légales applicables.
Toute modification importante sera publiée dans la présente politique et la date de mise à jour sera modifiée en conséquence.
Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique afin de prendre connaissance de sa version la plus récente.
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, l’utilisation de l’application CRISE ou la protection de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec :
Regroupement des centres de crise du Québec : centresdecrise@gmail.com
Nous ne recueillons et stockons aucune information sur votre utilisation de notre application Crise. Nous ne suivons pas votre utilisation, votre emplacement ou toute autre information qui pourrait nous dire qui utilise cette application. Une fois que l’application Crise est installée sur votre téléphone mobile, elle ne communique en aucun cas avec nos serveurs.
L’application Crise utilise la géolocalisation pour répertorier les centres d’aide les plus près de vous. Les données de votre position exacte (géolocalisation par GPS, WiFI, réseau cellulaire) restent strictement internes à l’application et ne sont en aucun cas utilisées ou diffusées.
Nous croyons fermement que vous avez droit à votre propre vie privée. Nous respecterons toujours votre vie privée.
Les présentes Règles de confidentialité peuvent être amenées à changer. L’installation et l’utilisation de l’application vaut acceptation des présentes règles sans restriction. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas installer, ne pas mettre à jour, ni exécuter l’application.
Nous publierons toute modification des règles de confidentialité sur cette page.